利用案内

ご利用ガイド

商品注文方法

  1. 各ページからお好みの商品をお選びください。商品の詳細を見ることができます。
  2. 購入したい商品が決まりましたら、商品ページで「カートに入れる」ボタンを押してください。
    そのままお買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンを押し、他の購入したい商品をお選びください。
    お買い物終わらせご注文に進まれる場合は、「ご購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
  3. 注文手続きの画面では、配送先やお名前の入力、決済方法や配送方法の選択を行います。
    以下のステップ通りに進んで下さい。

    なお、会員登録をしていただくと次回以降のお買い物を便利に進めることが出来ます。
  4. 注文完了後は確認のメールが届きます。
    ※注意:注文確認メールが届かない場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。
    お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
  5. 決済完了後、商品を発送いたします。商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

お支払いについて

クレジットカード決済

以下のクレジットカード会社のご利用が可能です。

VISA Master Diners JCB AMEX

決済手数料は無料となります。
カード情報はSSLを通じて暗号化されて送信されます。

コンビニ決済

全国の以下のコンビニエンスストアにて、代金をお支払いいただけます。

セブン-イレブン ローソン ファミリーマート ミニストップ サークルK サンクス セイコーマート

コンビニ決済手数料 200円

各コンビニエンスストアによりお支払方法が異なりますので、事前にご確認ください。

※上記は全て税込表記です

銀行振込

お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。

振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
14日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

振込先口座 楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 1306491 ラクテン(オツマミタンケンタイ

※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

代金引換

お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料(324円)

代金は商品配送時に配送員の方にお支払い下さい。

5,000円以上お買い上げで送料が無料の場合でも、代引き手数料をかかりますことご了承ください。

代金引換決済手数料 全国一律 324円

※上記は全て税込表記です

配送について

送料は全国一律600円です。
5,000円以上御購入いただいた場合無料とさせていただきます。
但し、まとめ買い時に温度帯により別送となる場合は個々に料金をいただくことになります。
お届希望時間、配達日指定は、ご注文時備考欄にご指定下さい。
配送日の指定はご注文受付より1週間以上あけてご指定ください。

商品によって配送方法をこちらで決定させて頂きます。ご了承下さい。

【ゆうパック】
冷凍の商品・メール便とついている商品以外はゆうパックにて配送させていただきます。
代金引換・お届け日時指定での配送も可能です。

【ゆうパケット】
メール便とついている商品はゆうパケットにて配送させていただきます。
ポストに投函されます。 その為お届け日指定・代金引換は出来かねます。
メール便のみのご注文ですと、送料無料ですが、メール便以外の商品と一緒にご注文同梱致しますと、送料が発生致します。

【佐川急便】
冷凍商品のみ佐川急便にてクール便送料全国一律600円で配送致します。代金引換・お届け日時指定も可能です。

ゆうパック メール便(ゆうパケット) 佐川急便
送料 600円 0円 600円

※上記は全て税込表記です

消費税について

商品の価格はすべて税込で表記しております。

返品について

●商品のお届け時期について
 商品は、通常、ご注文日より5営業日程度でお届けいたします。
 ※電話での応対・メールの返信・出荷作業営業日については、
 月曜日から金曜日の午前8:30〜午後5:00になります。
 ※商品の注文状況によりましては、商品のお届けが遅れる場合が
  ございますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。
  お届けが遅れる際には、事前にその旨を連絡させて頂きます。
 ※お問い合わせは・・・
  フリーダイヤル:0120-48-2141  FAX:089-984-2187
  メール:info@ohgiya-f.co.jp

●お届け日の指定につきましては、ご注文日より7営業日以降でご指定ください。
 お届け時間帯の指定につきましては、注文フォームの備考欄にご記入ください。

●ご注文受付後(2〜3営業日以内)、弊社よりご注文受付の確認メールをお送りさせて頂きます。
 万が一、弊社よりご注文受付の確認メールが届きません場合には、
 お手数ですが、メールにてお知らせください。
 サーバーエラー等の原因で弊社にメールが届いていないことが考えられます。

■返品について
 商品がお手元に届きましたら破損がないか、ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認ください。

■ご注文の商品と違う、数量違い、破損など不良品の場合
 商品到着後7日以内にメール、又はお電話でご連絡いただくと共に、
 現品をパッケージごと下記あてにお送りください。
 代品又は代金と送料をお支払いいたします。
 ( 代引でカード決済された場合、カード決済を取り消す場合もございます。)
 
 扇屋食品株式会社「お客様サービス係」
 〒791-3196 愛媛県伊予郡松前町北黒田571番地
 (電話 フリーダイヤル:0120-48-2141)(メール info@ohgiya-f.co.jp)

■お客様のご都合による返品
 「欲しくなくなった」「イメージと違う」など、お客様のご都合によるご注文キャンセル、
 返品・交換には応じかねますので、ご了承ください。